“以法治護(hù)權(quán)益，以調(diào)解增和諧”，自入駐蘇州陽澄湖半島旅游度假區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中心以來，度假區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)始終將維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、維護(hù)勞資雙方和諧關(guān)系、維護(hù)區(qū)域發(fā)展大局平安穩(wěn)定作為關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，聚力勞動(dòng)管理領(lǐng)域的矛盾糾紛排查、化解，主動(dòng)把“辦公桌”搬到服務(wù)對(duì)象的身邊、面前。

錨定優(yōu)先項(xiàng) 傾力維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

長(zhǎng)期以來，度假區(qū)勞監(jiān)大隊(duì)始終將“維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益”列為各項(xiàng)工作的“優(yōu)先項(xiàng)”，以度假區(qū)勞監(jiān)大隊(duì)（度假區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院）為核心，自主搭建困難主體權(quán)益保障“綠色通道”。大隊(duì)以“從接辦開始倒計(jì)時(shí)”的緊迫感，建立起“快調(diào)、快辦、快裁、快結(jié)”的“監(jiān)察+仲裁”協(xié)同機(jī)制，推動(dòng)勞動(dòng)者合法權(quán)益快速得到有力保障、變現(xiàn)為“真金白銀”；以“換位思考般”的責(zé)任感，形成了“專人跟進(jìn)、全程指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”的督導(dǎo)式工作模式，切實(shí)做到“辦公現(xiàn)場(chǎng)在一線、法律服務(wù)在一線、矛盾化解在一線”。

2025年，“綠色通道”共幫助60名勞動(dòng)者以調(diào)（和）解等和平方式維護(hù)自身合法權(quán)益，“安薪無憂”的探索正在持續(xù)跑出新的加速度；以耐心細(xì)致的工作作風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處化解勞資糾紛62起80余人次，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾化解的“觸手可及”。

錨定關(guān)鍵點(diǎn) 全力提升勞資關(guān)系和諧指數(shù)

為真正實(shí)現(xiàn)“問題化解在前、矛盾解決在小”的工作目標(biāo)，度假區(qū)勞監(jiān)大隊(duì)持續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)矛調(diào)中心“打開門”“走出去”，在轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)新搭建起以矛調(diào)中心為樞紐的和諧“生態(tài)環(huán)境”：積極支持轄區(qū)190余家大型用人單位和產(chǎn)業(yè)載體組建實(shí)體化企業(yè)（載體）調(diào)解組織，動(dòng)員自有職工入駐服務(wù)；主動(dòng)引導(dǎo)200余家中小型企業(yè)搭建內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)管理者發(fā)揮好貼近勞動(dòng)者的優(yōu)勢(shì)、開展好矛盾糾紛的排查化解工作；常態(tài)運(yùn)行度假區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心及下轄勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員志愿者隊(duì)伍，成功于企業(yè)內(nèi)部層面調(diào)解化銷多起爭(zhēng)議糾紛。

今年以來，轄區(qū)基層調(diào)解組織成功調(diào)解爭(zhēng)議超百件，同比增長(zhǎng)3.52%；超過60%的爭(zhēng)議通過案前協(xié)商調(diào)解方式得到解決，明顯高于去年同期水平。在度假區(qū)，矛調(diào)中心正在扎根基層、扎根實(shí)踐、扎根群眾，不斷發(fā)揮行政資源共享、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)共通、疑難糾紛共治的聚合帶動(dòng)效應(yīng)。

錨定突破口 穩(wěn)步推動(dòng)區(qū)域發(fā)展大局平安穩(wěn)定

勞動(dòng)管理在整體工作中比重雖小，卻極大地關(guān)系到區(qū)域的發(fā)展大局，對(duì)此度假區(qū)勞監(jiān)大隊(duì)依托矛調(diào)中心有形載體，常態(tài)運(yùn)行起勞資糾紛“周研判”工作機(jī)制，緊盯勞動(dòng)者遇到的新問題、企業(yè)人事管理的新困難以及勞動(dòng)就業(yè)的新發(fā)展，充分利用來訪接待、日常巡查等工作契機(jī)，主動(dòng)面向勞資雙方展開走訪調(diào)研，自主開展法治研究，及時(shí)定制“企業(yè)成長(zhǎng)加速營(yíng)”普法課程，從勞資糾紛“需求端”入手提早發(fā)現(xiàn)并妥善處置了一系列疑難、復(fù)雜、新型勞資糾紛。

此外，度假區(qū)勞監(jiān)大隊(duì)還自主開展來訪接待“富礦挖掘”研判工作，立足個(gè)案深挖其中根源性問題；累計(jì)預(yù)警勞資糾紛400余條次，為勞資糾紛的高質(zhì)量化解開辟出第三條“快車道”。

以矛調(diào)中心為起點(diǎn)，以平安、穩(wěn)定、和諧為目標(biāo)，度假區(qū)勞監(jiān)大隊(duì)正在持續(xù)以探索創(chuàng)新為針、以多方需求為線，細(xì)密編織和諧善治的矛盾糾紛多元化解錦繡圖景。下一步，大隊(duì)將在繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)法剛性的基礎(chǔ)上，延伸矛盾糾紛預(yù)防化解的“柔性觸角”，讓勞動(dòng)管理的和諧效能與勞動(dòng)者幸福感、勞資雙方和諧指數(shù)、區(qū)域平安穩(wěn)定發(fā)展大局同頻共振，為依法行政、法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)與基層治理現(xiàn)代化增添度假區(qū)注腳。

編輯 度假區(qū)宣

2025年5月29日