近年來，園區(qū)綜合執(zhí)法系統(tǒng)著力提高執(zhí)法隊伍能力素質，規(guī)范行政執(zhí)法行為，寓管理于服務，融溫度于執(zhí)法，不斷提升市民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

執(zhí)法有尺度 服務有溫度

近日，婁葑街道綜合執(zhí)法大隊隊員許霄、陳紫陽收到一封老人的感謝信。原來，老人之前在東環(huán)路美好廣場存在非機動車輛違規(guī)停放的行為。當日，因現場無法找到車輛所有人，車輛已被執(zhí)法人員暫時停放至指定停車場?，F場設置有禁止非機動車輛違規(guī)停放的提示牌，提醒市民規(guī)范停放，告知市民取車等相關信息。次日，老人主動向隊員許霄、陳紫陽咨詢，當了解到老人身體不適，無法前往指定停車場時，許霄、陳紫陽主動將老人送至停車場，協(xié)助老人順利辦理了取車手續(xù)。并將老人和車輛安全送回美好廣場。老人深受感動，專程送來表揚信，對公正執(zhí)法和熱心幫助表示衷心感謝。

管理精細化 救助顯擔當

近期，唯亭街道綜合執(zhí)法大隊夷亭中隊隊員董高鋒、莊曙堅、馬佳俊在日常巡查時，發(fā)現一位老人神色迷茫、反復徘徊。經了解，老人本居住在昆山正儀，因不熟悉路線誤入唯亭街道，迷失方向。憑借日常應急培訓經驗，隊員們判斷老人可能出現中暑跡象，隨即將老人攙扶至執(zhí)法車內休息，開啟空調降溫，并持續(xù)關注其身體狀況。同時，立即通過老人手機成功聯(lián)系上其孫女，清晰告知老人的具體位置和身體狀況。考慮到天氣炎熱、返程距離較遠且需攜帶電動車存在安全隱患，隊員們主動使用執(zhí)法車輛護送老人及其孫女回家，獲老人家屬感激送錦旗致謝。