書信文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，彰顯著中華傳統(tǒng)文化的深厚底蘊(yùn)和鮮明特色。為滿足社區(qū)居民及新業(yè)態(tài)群體對傳統(tǒng)寄信方式的需求，近期，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道林泉社區(qū)黨支部以“黨建共建”為突破口，攜手中國郵政共同打造“社區(qū)便民郵箱”服務(wù)項(xiàng)目，為轄區(qū)居民提供更加便捷、高效的寄信服務(wù)，全面推進(jìn)“海棠紅·幸福里”建設(shè)。

黨建引領(lǐng)聚合力

林泉社區(qū)作為一個人口密集、活力四溢的社區(qū)，居民寄信需求也日益增長。中國郵政在了解到這一情況后，迅速響應(yīng)，與社區(qū)展開了積極的溝通和合作。為加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理，打通基層服務(wù)“最后一公里”，確?！吧鐓^(qū)便民郵箱”的順利落地，社區(qū)黨支部書記與中國郵政負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談和溝通，以共建交流作為加強(qiáng)合作的重要平臺，助力構(gòu)建起群眾家門口的“一刻鐘便民服務(wù)圈”。最終，雙方就郵箱的設(shè)置、管理、維護(hù)以及寄件服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了深入討論，并達(dá)成共識，為郵箱的正式投入使用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，在郵箱正式投入使用前，社區(qū)還進(jìn)行了試運(yùn)行工作。通過試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)了郵箱在使用過程中可能存在的問題和不足，并及時進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，推動“社區(qū)便民郵箱”服務(wù)升級。

治理“郵”愛有溫度

在數(shù)字化時代，雖然語音電話和社交媒體已成為人們?nèi)粘贤ǖ闹饕?，但手寫信件所承載的溫情與儀式感，依然是無法替代的。過去，社區(qū)居民想要寄信，不得不專門抽出時間前往郵局，而對于工作繁忙、時間不定的居民來說，辦理郵政業(yè)務(wù)常常成了一件棘手的事。如今，為了方便轄區(qū)居民，社區(qū)直接把寄信窗口搬到群眾“家門口”，居民只需將已經(jīng)貼好郵票的信件輕松投入郵箱，郵政工作人員便會定期前來收取并寄送，既省時又省力。此外，社區(qū)還計(jì)劃組織開展“寫給未來的信”等書信文化活動，為居民普及中華傳統(tǒng)書信文化以及郵票收藏等知識，鼓勵居民用書信傳遞情感，提升居民的“幸福指數(shù)”。 

拓寬服務(wù)“新”領(lǐng)域

林泉社區(qū)“暖‘新’驛站”是為新業(yè)態(tài)群體提供服務(wù)的重要場所，承載著連接社區(qū)與新業(yè)態(tài)群體的橋梁作用。在這里，新業(yè)態(tài)群體可以享受到各種便捷的服務(wù)，如休息、充電、咨詢等。而“社區(qū)便民郵箱”的加入，更是為這一場所增添了新的功能，不僅解決了新業(yè)態(tài)群體的寄件難題，也體現(xiàn)了社區(qū)對新業(yè)態(tài)群體的關(guān)懷和支持，提升了新業(yè)態(tài)群體對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，也提高了他們的社會責(zé)任感和參與社區(qū)治理的積極性，在這樣的“雙向奔赴”中，“星騎士”友好社區(qū)的和諧氛圍才會走得更深、更遠(yuǎn)。

今后，斜塘街道林泉社區(qū)將持續(xù)關(guān)注居民需求，鏈接更多資源，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，把更加便捷、高效的服務(wù)送到居民“家門口”。

編輯 喬玥

2025年4月24日