中國江蘇網(wǎng) “2024年我們陸續(xù)完成了公司落戶、施工許可證、發(fā)改立項、消防驗收備案等一系列手續(xù)的辦理，蘇相合作區(qū)一站式服務中心的工作人員想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，每項業(yè)務都盡可能在最短時間內(nèi)幫我們完成，專業(yè)、細致、熱情的服務讓我們很受感動。”新年開篇之際，先恩光電（蘇州）有限公司負責人將印有“業(yè)務純熟盡責、辦理熱情高效”字樣的錦旗送至了一站式服務中心工作人員手中，企業(yè)負責人激動地說，得益于中心高效的審批模式和耐心周到的服務，企業(yè)在去年年底順利投產(chǎn)，目前市場業(yè)務正有序推進，海外訂單不斷。

據(jù)了解，先恩光電（蘇州）有限公司是致力于研發(fā)、生產(chǎn)、服務于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)，主要從事LED照明和光伏儲能的生產(chǎn)和銷售，于2024年簽約落戶合作區(qū)產(chǎn)業(yè)載體3E?數(shù)字智造園。近幾年，先恩光電積極拓展海外市場，產(chǎn)值持續(xù)增長，位于合作區(qū)的新工廠將用于擴建生產(chǎn)鋰電池PACK項目，達產(chǎn)后預計年新增生產(chǎn)磷酸鐵鋰電池包1.5GWH（約5萬個電池包）。

“如果各項手續(xù)快點辦好的話，新項目就能早日啟動，我們的效益也能得到很大提升?！逼髽I(yè)相關(guān)負責人介紹說，工廠投用前涉及的業(yè)務辦理項目較多，本以為手續(xù)會非常繁瑣，但在合作區(qū)真正體會到了“一站式”辦理的便利，更感受到了“群眾少跑腿，服務多跑路”的承諾。

去年4月，企業(yè)完成落戶；5月，完成了廠區(qū)工程裝修施工許可發(fā)放；7月，完成擴建生產(chǎn)鋰電池PACK項目備案；12月，完成廠區(qū)裝修工程消防驗收備案，進入試生產(chǎn)階段。在此過程中，中心工商、發(fā)改、建設(shè)窗口的工作人員針對性地為企業(yè)提供業(yè)務辦理事前事中的咨詢和輔導，事無巨細地解疑答惑，并為其擬好材料清單及提醒注意事項，確保企業(yè)材料齊全且準確。由于前期完備、貼心、專業(yè)的指導，企業(yè)各項業(yè)務辦理過程非常順利，最大程度地節(jié)約了時間成本，最終在年前順利投產(chǎn)，確保了業(yè)務訂單的交付。

一面錦旗是信任和責任的雙向奔赴，更是企業(yè)對合作區(qū)政務服務的信賴與肯定。為持續(xù)優(yōu)化完善合作區(qū)營商環(huán)境，近年來，一站式服務中心以“親商、親民、真誠服務”為辦事宗旨，以“審批事項最少、審批時限最短、服務質(zhì)量最優(yōu)”為辦事目標，通過“一站式審批”“一窗式受理”“容缺審批”“互聯(lián)網(wǎng)+政務”等措施的實行，切實提高行政審批效率。2024年，一站式服務中心著力擴大“一件事一次辦”事項范圍，提升“一網(wǎng)通辦”能力，累計辦結(jié)各類事項23145件、受理咨詢41320件，存量市場主體2413戶，同比增長13.87%，讓越來越多的企業(yè)群眾感受到了合作區(qū)政務服務的“速度”和“溫度”。

一站式服務中心負責人表示，新的一年，中心將繼續(xù)以辦事企業(yè)群眾的肯定和認可為動力，不斷強化服務意識，增強服務質(zhì)量和水平，繼續(xù)提升服務品質(zhì)、創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務體驗，積極推進“特事特辦”“一企一策”“最多跑一次”等服務舉措，不斷提高企業(yè)群眾的滿意度、幸福感、獲得感，努力打造更加便捷、高效、暖心的政務服務環(huán)境，助力合作區(qū)營商環(huán)境再上新臺階。（呂力）