政務(wù)服務(wù)窗口是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升治理效能的重要一環(huán)。為進一步推動公共服務(wù)向更深層次、更廣范圍延伸，近日，蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心（漕湖街道便民服務(wù)中心），在大廳原有37個業(yè)務(wù)窗口的基礎(chǔ)上新設(shè)立“保險服務(wù)窗口”，打通服務(wù)參保群眾的“最后一公里”。

本著便民為民服務(wù)理念，“保險服務(wù)窗口”由中國人壽保險公司專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理負責為群眾提供保險咨詢、理賠辦理等一站式服務(wù)。工作人員介紹，目前，專窗已可以受理“三項惠老保險”項目的理賠及咨詢。

據(jù)了解，蘇州市于2010年在全國率先推出戶籍老年人人身意外傷害保險、養(yǎng)老機構(gòu)綜合責任保險及居家養(yǎng)老服務(wù)組織責任保險“三項惠老保險”，由市民政局組織，福彩公益金資助，通過統(tǒng)一采購，引入商業(yè)保險機制，為老年人及其家庭、老年服務(wù)組織減少或彌補因意外傷害帶來的經(jīng)濟損失。此前，蘇相合作區(qū)（漕湖街道）符合條件的居民辦理該項業(yè)務(wù)，需要前往位于相城區(qū)南亞大廈的線下網(wǎng)點辦理或網(wǎng)上辦理，現(xiàn)在只需要在家門口就能一站式解決，不僅大大縮短了漕湖群眾辦理保險業(yè)務(wù)的時間，還有效解決了以往保險服務(wù)中的信息不對稱問題，讓群眾辦事更加方便、快捷、高效。

下一步，蘇相合作區(qū)一站式服務(wù)中心（漕湖街道便民服務(wù)中心）將秉承“親商、親民、真誠服務(wù)”工作宗旨，推出更多惠民利企服務(wù)舉措，方便合作區(qū)企業(yè)群眾“就近辦”，不斷提升企業(yè)群眾幸福感和滿意度。（呂力）